Politique de confidentialité

• Visiteurs : Personnes qui consultent les pages publiques (accueil, à propos, FAQ).
• Inscrits à la liste d'attente : Personnes qui remplissent le formulaire d'accès anticipé pour être prévenues au lancement.
• Prospects et contacts : Personnes qui nous écrivent par e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux que nous opérons.

Toutes les personnes concernées sont désignées par le terme « utilisateurs » dans la suite de ce document.

Paiyora n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs marketing tiers sur ce site.

Nous utilisons uniquement le stockage local de votre navigateur pour deux usages strictement techniques :

• Brouillon de formulaire : Vos saisies dans le formulaire de liste d'attente sont sauvegardées sur votre propre appareil pour éviter de tout retaper si vous rechargez la page. Ces données ne sont jamais transmises à un tiers.
• Anti-doublon : Un compteur local nous permet de limiter les soumissions répétées du même formulaire depuis le même navigateur.

Vous pouvez vider ce stockage à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur, sans affecter le fonctionnement du site.

• Gérer la liste d'attente : Tenir à jour votre inscription, calculer votre rang dans la file, vous prévenir à l'ouverture de l'accès anticipé puis du service complet.
• Communiquer avec vous : Vous adresser les communications nécessaires liées à votre inscription : confirmation, point d'étape, ouverture de la bêta. Si vous avez laissé votre e-mail, ces communications peuvent y être envoyées ; sinon, sur le numéro de téléphone fourni.
• Améliorer le produit : Analyser de façon agrégée la répartition par profil (freelance, agence, commerçant, etc.) pour prioriser les fonctionnalités. Aucune décision automatisée ne produit d'effet juridique vous concernant.
• Prévenir la fraude et les abus : Détecter les soumissions de masse, les attaques par bots et les tentatives de phishing visant nos utilisateurs, notamment via la limitation de débit et des contrôles anti-robot.
• Répondre à vos demandes : Traiter vos questions, demandes d'exercice de droits, réclamations ou demandes de suppression.
• Respecter nos obligations légales : Coopérer avec les autorités compétentes lorsque la loi l'exige, conserver des preuves de consentement, et défendre nos droits en cas de contentieux.

Paiyora ne vend pas vos données personnelles, ne les loue à personne et ne les partage avec aucun annonceur ou courtier en données.

• Notre équipe : Seules les personnes de Paiyora qui en ont besoin pour leur mission y accèdent, sous obligation de confidentialité.
• Prestataires techniques : Des prestataires d'hébergement ou de sécurité peuvent traiter certaines données uniquement pour faire fonctionner le site, sous nos instructions et dans le cadre de contrats de sous-traitance.
• Autorités compétentes : Uniquement sur demande légale conforme.

Si cela devait évoluer, nous vous en informerions clairement avant tout nouveau partage.

Paiyora opère depuis la Côte d'Ivoire. Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence.

Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

• Inscription à la liste d'attente : Jusqu'à 24 mois après votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre demande de suppression. Si vous activez votre compte au lancement, vos données seront migrées vers le compte utilisateur sous une nouvelle politique de conservation.
• Journaux techniques et empreinte IP hachée : 90 jours maximum, puis suppression automatique.
• Preuves de consentement : Conservées le temps nécessaire à la défense de nos droits (généralement 5 ans après la fin de la relation), conformément aux obligations légales.
• Échanges par e-mail ou téléphone : Conservés tant que nécessaire à la gestion de votre demande, puis archivés ou supprimés selon leur sensibilité.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la divulgation accidentelle ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement en transit : Toutes les pages et tous les formulaires sont accessibles via une connexion chiffrée (HTTPS).
• Validation côté serveur : Chaque envoi de formulaire est revérifié côté serveur pour bloquer les soumissions malformées.
• Anti-bot : Des contrôles anti-robot vérifient que les soumissions proviennent d'une personne réelle.
• Limitation de débit : Les empreintes IP hachées nous permettent de bloquer les tentatives massives sans conserver d'IP en clair.
• Principe du besoin d'en connaître : L'accès à la base est restreint aux membres autorisés de l'équipe Paiyora ; nous tenons un journal des accès administratifs.
• Notification en cas d'incident : En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous informons l'autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées dans les délais légaux.

• Droit d'accès : Obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes (par exemple, un numéro de téléphone erroné).
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
• Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime (par exemple les communications produit).
• Droit à la limitation : Demander le gel temporaire d'un traitement contesté, le temps d'examiner votre demande.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV/JSON).
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès : Selon les modalités prévues par la loi applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à privacy@paiyora.com. Nous répondons sous trente (30) jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI) ou toute autre autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Paiyora s'adresse à un public majeur (18 ans révolus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous procéderons à la suppression dans les meilleurs délais.

Nous pouvons mettre cet avis à jour pour refléter l'évolution du produit, de la réglementation ou de nos pratiques. La date en haut de la page indique la dernière révision.

En cas de modification substantielle (nouvelle finalité, nouvelle catégorie de destinataires, etc.), nous vous en informerons de manière visible : bannière sur le site, e-mail si vous nous l'avez communiqué, ou message sur le numéro de téléphone fourni.

• Données personnelles & vie privée : privacy@paiyora.com
• Questions générales & produit : contact@paiyora.com